Gib ei­nem Mann ei­nen Fisch und Du er­nährst ihn für ei­nen Tag. Leh­re ei­nen Mann zu fi­schen und Du er­nährst ihn für ein Le­ben.

Kon­fu­zi­us *551 v. Chr. †479 v. Chr. 
Chi­ne­si­scher Phi­lo­soph

Was ich für Sie tun kann — und was nicht

Ich kann Ihre Pro­ble­me nicht lö­sen. Weil Sie sich mit Ih­ren Sach­the­men viel bes­ser als ich aus­ken­nen.

Aber ich kann Ih­nen und Ih­ren Leu­ten bei­brin­gen, mit wel­chen Me­tho­den, Rou­ti­nen und Werk­zeu­gen Sie Ihre Pro­ble­me ef­fek­tiv und ef­fi­zi­ent lö­sen kön­nen.

Ich habe mich spe­zia­li­siert auf die Un­ter­su­chung von Ein­zel­vor­fäl­len, vor al­lem, wenn Mit­ar­bei­ter­feh­ler mit im Spiel sind.

Wenn Sie also zu­künf­tig …

  • bei der Un­ter­su­chung von Ar­beits­un­fäl­len, Kun­den­re­kla­ma­tio­nen, oder sons­ti­gen un­er­wünsch­ten Vor­fäl­len we­gen Mit­ar­bei­ter­feh­lern wis­sen wol­len, war­um die­se Feh­ler pas­siert sind, oder
  • Ihre Füh­rungs­kräf­te fit ma­chen wol­len, da­mit sie klei­ne­re und mitt­le­re Pro­ble­me in ih­rem Ver­ant­wor­tungs­be­reich struk­tu­riert und sys­te­ma­tisch lö­sen kön­nen — vor al­lem auch bei Mit­ar­bei­ter­feh­lern, oder
  • Ihre Pro­blem­lö­sungs­spe­zia­lis­ten wei­ter­ent­wi­ckeln wol­len, da­mit sie nicht nur chro­ni­sche Pro­ble­me lö­sen, son­dern auch kom­ple­xe Ein­zel­vor­fäl­le in kür­zes­ter Zeit un­ter­su­chen kön­nen,

dann soll­ten Sie Kon­takt mit mir auf­neh­men.

Peter Cartus, Human Factor Experte

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Kei­ne struk­tu­rier­te Pro­blem­lö­sung ohne eine gute Pro­blem­be­schrei­bung Die Pro­blem­de­fi­ni­ti­on bzw. die Pro­blem­be­schrei­bung steht be­kannt­lich am An­fang je­des Pro­blem­lö­sungs­pro­zes­ses. Egal ob die­ser mit der A3-Me­tho­de, dem 8D-Re­port oder dem Six Sig­ma DMAIC-Pro­zess durch­ge­führt wird. Nicht […]

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10 Merk­ma­le, an de­nen Sie Un­ter­neh­men mit ei­ner po­si­ti­ven Feh­ler­kul­tur er­ken­nen

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Ihre Feh­ler­ver­mei­dungs­stra­te­gie, ein to­tes Pferd?

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Wenn Sie sich schon mal ein­le­sen wol­len

DIE SCHRITT-FÜR-SCHRITT-ANLEITUNG FÜR EINE ERFOLGREICHE UNTERSUCHUNG VON EINZELVORFÄLLEN

Mit die­sem kos­ten­lo­sen Hand­buch er­hal­ten Sie ei­nen ro­ten Fa­den für eine Feh­ler­ur­sa­chen­ana­ly­se, …

  • die nicht nach Schul­di­gen sucht, son­dern sich in­ten­siv mit der „Ver­ket­tung der un­glück­li­chen Um­stän­de“ be­fasst,
  • die nicht bei dem Feh­ler des Mit­ar­bei­ters auf­hört „War­um?“ zu fra­gen, son­dern mit den „Warum?“-Fragen dort erst an­fängt,
  • mit der die wirk­lich re­le­van­ten Ein­fluss­fak­to­ren, die so­ge­nann­ten la­ten­ten Ur­sa­chen iden­ti­fi­ziert wer­den, die zum Feh­ler ge­führt ha­ben: z.B. durch die per­sön­li­che Leis­tungs­fä­hig­keit und Qua­li­fi­ka­ti­on des be­tref­fen­den Mit­ar­bei­ters, die Ar­beits­platz­be­din­gun­gen, die Pro­zess­ab­läu­fe, die Zu­sam­men­ar­beit und das Kom­mu­ni­ka­ti­ons­ver­hal­ten, usw.,

In der kos­ten­lo­sen EX­CEL-Ar­beits­map­pe kön­nen Sie eine ge­sam­te Ein­zel­fall­ana­ly­se do­ku­men­tie­ren. Sie brau­chen sich kei­ne teu­re Soft­ware zu kau­fen.

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Null-Fehler-Management-Start

Wol­len Sie jetzt schon Nä­gel mit Köp­fen ma­chen und sich ei­nen er­fah­re­nen Pro­blem­lö­sungs­spe­zia­lis­ten ins Haus ho­len?

Weil z.B. ein Ar­beits­un­fall oder ein kom­ple­xes Qua­li­täts­pro­blem we­gen ei­nes Mit­ar­bei­ter­feh­lers un­ter­sucht wer­den muss?

Oder weil Sie schlicht und ein­fach die Pro­blem­lö­sungs­kom­pe­tenz Ih­rer Leu­te auch im Um­gang mit Mit­ar­bei­ter­feh­lern ver­bes­sern wol­len?

Wenn Sie sich heu­te mel­den, kön­nen wir über­mor­gen mit der Aus­ar­bei­tung ei­nes Pro­gramms star­ten.

Üb­ri­gens, egal wo Sie Ih­ren Un­ter­neh­mens­sitz ha­ben: wir kön­nen das al­les auch on­line durch­füh­ren.

Schrei­ben Sie mir, wo Ih­nen der Schuh drückt!

Oder, falls es drin­gend ist, ru­fen Sie mich ein­fach di­rekt an:

0176 47 8040 74