Moderation von Root Cause Analysen

Donnerstag, den 23. November 2023, 17:00 – 18:00 Uhr

Tauchen Sie mit uns in die Welt der „Root Cause Analysen“ ein! Erfahren Sie in diesem Webinar, wie Sie erfolgreich und effektiv komplexe Probleme auf den Grund gehen und nachhaltige Lösungen finden.
Erfahren Sie, wie Sie als Moderator einer Root Cause Analyse oder als Leiter einer Untersuchung eines Arbeitsunfalls, einer Kundenreklamation oder sonstigen unerwünschten Vorfalls vorgehen sollten.

Anhand eines Fallbeispiels aus der Arbeitssicherheit geben wir Ihnen praktische Tipps, wie Sie eine Moderation vorbereiten, durchführen und nachbereiten können.
Ein Fokusthema ist der Umgang mit Mitarbeiterfehlern.
Wir zeigen Ihnen die Stolperfallen und Fallstricke, die Sie vermeiden sollten, damit Sie die wahren Ursachen für einen Mitarbeiterfehler identifizieren können.

Darüber hinaus zeigen wir Ihnen bewährte Interview- und Visualisierungstechniken, damit Sie eine Root Cause Analyse effektiv und effizient durchführen können.