Haupt­ur­sa­che “Mit­ar­bei­ter­feh­ler” — Fall­stri­cke bei der Fehlerursachenanalyse

Fehlerkultur in der Praxis In diesem Beitrag geht es um die ersten Schritte, wenn Sie eine Fehlerursachenanalyse nach einem Mitarbeiterfehler durchführen wollen - oder müssen: Da hat z.B. ein Mitarbeiter einen Gabelstapler samt Ladung umgekippt. Oder ein Mitarbeiter hat ein falsches Teil in der Produktion eingebaut. Alles Fehler, die im täglichen Betriebsablauf passieren können. Jetzt heißt es für Sie oder das Team, das einen Vorfall untersucht: „Ruhe bewahren [...]

Von |2020-12-12T10:15:53+01:00 26. November 2020|Fehler-Management|Kommentare deaktiviert für Haupt­ur­sa­che “Mit­ar­bei­ter­feh­ler” — Fall­stri­cke bei der Fehlerursachenanalyse

Wie sieht ein gute Pro­blem­be­schrei­bung aus?

Keine strukturierte Problemlösung ohne eine gute Problembeschreibung Die Problemdefinition bzw. die Problembeschreibung steht bekanntlich am Anfang jedes Problemlösungsprozesses. Egal ob dieser mit der A3-Methode, dem 8D-Report oder dem Six Sigma DMAIC-Prozess durchgeführt wird. Nicht allen Problemlösern ist jedoch bewusst, dass eine ordentliche Problembeschreibung eine wichtige Voraussetzung für eine effektive und effiziente Problemlösung ist. Um es mit den Worten von Johann Wolfgang von Goethe auszudrücken: "Wer das erste Knopfloch verfehlt, [...]

Von |2020-12-12T10:16:11+01:00 14. Oktober 2020|Fehler-Management|Kommentare deaktiviert für Wie sieht ein gute Pro­blem­be­schrei­bung aus?
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