Firmeninterne Trainings
Schwerpunkte des HERCA-Trainings
Schwerpunkte des HERCA-TrainingsDie Human Error Root Cause Analyse (HERCA) ist eine spezielle Vorgehensweise für die Fehlerursachenanalyse nach einzelnen Vorfällen (Incidents).
Die HERCA-Trainings sind für alle Branchen und Rollen in einem Unternehmen geeignet.
Durch den modularen Aufbau können Sie die Problemlösungskompetenz Ihrer Mitarbeiter und Führungskräfte entsprechend Ihren Anforderungen weiterentwickeln.
Wie in dem Beispiel gezeigt ist es möglich, 5 Führungskräfte als HERCA Cahmpion, 5 HERCA Yellow Belts, 3 HERCA Green Belts und 2 HERCA BlackBelts in 3 Tagen mit dem Wissen auszustatten, das sie für die Lösung von Problemen unterschiedlicher Komplexität benötigen.
Das Ganze können Sie optional durch verschiedene Coaching-Pakete ergänzen. Damit ist eine störungsfreie Umsetzung in der Praxis gewährleistet. Die Coachings orientieren sich an der KATA-Coaching Methode von Mike Rother.
Was haben Sie davon?
Durch das HERCA-Training der Problemlösungsspezialisten, gegebenenfalls in Verbindung mit einem HERCA-Champion Training, besitzen Sie ein ganzheitliches System für die Lösung von Problemen. Egal ob es sich um Bagatell-Probleme oder Probleme mit schwerwiegenden Folgen handelt.
Durch die systematische Anwendung der einzelnen Root Cause Analyse-Phasen können Sie bei Problemen zukünftig schnellstens reagieren und mit dem geringstmöglichen Aufwand zu wirksamen und nachhaltigen Verbesserungen kommen.
Was ist im HERCA-Training anders als bei konventionellen Root Cause Analyse-Trainings?
Die Teilnehmer lernen in diesem Training
- welche Methoden, Routinen und Techniken für die Untersuchung von einzelnen Vorfällen besser geeignet sind als das Fischgrätendiagramm und die konventionelle Suche nach der einen (!) Hauptursache mit der “5xWarum?”-Fragetetchnik.
- warum Fehler passieren.
- wie sie die Gespräche und Interviews durchführen müssen, um mit den richtigen Fragen die wahren Ursachen für den jeweiligen Mitarbeiterfehler identifizieren zu können.
- worauf sie bei der Ursachenanalyse achten müssen, um die wahren Ursachen eines Vorfalls bzw. Problems zu identifizieren,
- wie sie die geeigneten Verbesserungsmaßnahmen auswählen und festlegen, um das Risiko für ein Wiederauftreten des gleichen oder ähnlichen Problems minimieren können.
- wie sie sowohl mit Bagatellproblemen als auch Vorfällen mit schwerwiegenden Folgen souverän umgehen können.
- wie sie die Erkenntnisse aus der Root Cause Analyse dokumentieren, visualisieren und archivieren können.
Damit aus kleinen Fehlern keine großen Probleme werden.
HERCA Qualifikationsstufen
Analog zur Six Sigma-Taxonomie gibt es mehrere Qualifikationsstufen. Sie orientieren sind an der Komplexität der Probleme, wie sie überlicherweise in den UNternehmen auftreten.
Ziel eines wirksamen Fehlermanagements sollte es sein, bereits die Ursachen für Level-A-Probleme zu analysieren und weitestgehend zu eliminieren.
Damit durch eine kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Abläufen das Risiko für Level-B- und Level-C-Probleme immer weiter gesenkt werden kann.
HERCA-Trainingspakete
Wollen Sie die Problemlösungskompetenz Ihrer Führungskräfte und Mitarbeiter auf das nächste Level anheben?
Mit dem Ziel, mittels eines standardisierten Root Cause Analyse-Prozesses unerwünschte Vorfälle und Probleme unterschiedlicher Komplexität effektiv und effizient untersuchen zu können? Besonders, wenn auch noch Mitarbeiterfehler mit im Spiel sind?
Um aus Fehlern und Problemen zu lernen, eine Wiederholung auszuschließen und bei neuen Prozessen von vornherein zu vermeiden.
Dann könnte eins der folgenden Trainingspakete für Sie interessant sein.
Die Trainings können sowohl live-online als auch als Präsenztraining durchgeführt werden.
Live-Online-Trainings werden für den gesamten deutschsprachigen Raum angeboten. Präsenztrainings sind nur für Unternehmen im Raum Trier-Wittlich-Kaiserslautern-Saarbrücken möglich.
Die Termine für die einzelnen Module werden individuell mit Ihnen abgestimmt.
| Trainingspaket 1 | Modul HERCA-Yellow Belt | 4 h | 1.490 Euro (netto) | |
| Trainingspaket 2 | Modul HERCA-Green Belt | 2 x 4 h | Teilnahme am HERCA-Yellow Belt Training erforderlich | 2.810 Euro (netto) |
| Trainingspaket 3 | Modul HERCA-Black Belt | 3 x 4 h | Teilnahme am HERCA-Green Belt Training erforderlich | 3.950 Euro (netto) |
| Trainingspaket 4 | Modul HERCA-Champion | 3 h | 1.150 Euro (netto) | |
| Trainingspaket 5 | alle 4 Module | 4.750 Euro (netto) | ||
| andere Pakete auf Anfrage |
Max. Anzahl Trainingsteilnehmer pro Modul: 10
Hinweis:
Weil die Trainings modular aufgebaut sind, können Sie beim Trainingspaket 2 und 3 die verschiedenen Qualifikationsstufen nach Bedarf kombinieren, solange die max. Anzahl pro Modul von 10 Teilnehmern nicht überschritten wird.
Beispiel für Trainingspaket 2:
Modul 1: 6 HERCA Yellow Belts, 4 HERCA Green Belts
Modul 2: 4 HERCA Green Belts
Beispiel für Trainingspaket 3 (siehe Grafik):
Modul 1: 5 HERCA Yellow Belts, 3 HERCA Green Belts, 2 HERCA Black Belts
Modul 2: 3 HERCA Green Belts, 2 HERCA Black Belts
Modul 3: 2 HERCA Black Belts
Übersicht
ÜbersichtSind Sie an einem firmeninternen Training interessiert?
Durch den modularen Aufbau ist das HERCA-Training besonders für Unternehmen geeignet, die Problemlösungskompetenz von Mitarbeitern und Führungskräften weiterzuenwickeln.
Die Trainings finden in der Regel von 9:00 — 13:00 Uhr statt. Es ist somit möglich, alle 3 Qualifikationsstufen an 3 Tagen auszubilden. Die Auswahl der Trainingstage richtet sich ganz nach Ihren Möglichkeiten.
Schreiben Sie mir doch kurz, welche Trainings Sie durchführen möchten.
Oder buchen Sie gleich einen Termin für ein unverbindliches Gespräch.