Null-Fehler-Management-TrainingTrai­nings­schwer­punk­te

Sie sind mit der bis­he­ri­gen Vor­ge­hens­wei­se bei der Un­ter­su­chung von un­er­wünsch­ten Er­eig­nis­sen, wie z.B. Ar­beits­un­fäl­len, Qua­li­täts­feh­lern, Kun­den­re­kla­ma­tio­nen usw.  unzufrieden?

Weil die Er­geb­nis­se nicht den ge­wünsch­ten Ef­fekt brachten?

Ereignis-und-FehlerursachenanalyseDann wäre es an der Zeit, mal über die Al­ter­na­ti­ven zum A3-Pro­blem­lö­sungs­me­tho­de, den 8D-Re­port oder den Six Sig­ma DMAIC-Pro­zess Me­tho­den, Rou­ti­nen und Tech­ni­ken nachzudenken.

Ich bie­te Ih­nen ver­schie­de­ne Trai­nings an, bei de­nen Ihre Füh­rungs­kräf­te und Mit­ar­bei­ter ler­nen, wie sie so­wohl mit Ba­ga­tell­feh­lern als auch mit kom­ple­xen Pro­ble­men um­ge­hen müssen.

Mit den Trai­nings wer­den Ihre Mit­ar­bei­ter und Füh­rungs­kräf­te be­fä­higt, Schwach­stel­len in Ih­ren Stan­dard­pro­zes­sen, den Ar­beits­be­din­gun­gen, der Kom­mu­ni­ka­ti­on, dem Füh­rungs­ver­hal­ten usw, zu erkennen.

Durch die Ana­ly­se die­ser la­ten­ten Ur­sa­chen kön­nen sie dann Ver­bes­se­run­gen ent­wi­ckeln und um­set­zen, die so­wohl wirk­sam als auch nach­hal­tig sind.

Das Gan­ze in mög­lichst kur­zer Zeit mit dem al­ler­not­wen­digs­ten Ressourcenaufwand.

Die Trai­nings sind für alle Bran­chen und Rol­len in ei­nem Un­ter­neh­men ge­eig­net und wer­den bei Be­darf an Ihre in­di­vi­du­el­len Be­dürf­nis­se an­ge­passt. So er­hal­ten Ihre Mit­ar­bei­ter und Füh­rungs­kräf­te ge­nau das Wis­sen, das sie benötigen.

Die Trai­nings kön­nen so­wohl live-on­line als auch als Prä­senz­trai­ning durch­ge­führt werden.

Live-On­line-Trai­nings wer­den für den ge­sam­ten deutsch­spra­chi­gen Raum an­ge­bo­ten. Prä­senz­trai­nings sind nur für  Un­ter­neh­men im Raum Trier-Witt­lich-Kai­sers­lau­tern-Saar­brü­cken möglich.

Über­sicht

Sys­te­ma­ti­sche Er­eig­nis- und Feh­ler­ur­sa­chen­ana­ly­se für Führungskräfte

(Exce­cu­ti­ve Briefing)

Agen­da:

  • Er­folgs­fak­to­ren für ein wirk­sa­mes Fehlermanagement
  • War­um pas­sie­ren Feh­ler? Or­ga­ni­sa­to­ri­sche und in­di­vi­du­el­le Einflussfaktoren
  • Ab­lauf ei­ner sys­te­ma­ti­schen Er­eig­nis- und Fehlerursachenanalyse
  • Rol­le der Füh­rungs­kräf­te im Fehlermanagement
  • Road­map für die Ein­füh­rung der sys­te­ma­ti­schen Er­eig­nis- und Fehlerursachenanalyse

Ziel­grup­pe: Ab­tei­lungs­lei­ter, Be­reichs­lei­ter, Werk­lei­ter, Stand­ort­lei­ter, Geschäftsführer

Mehr er­fah­ren und anmelden!
Live-On­line-Trai­ning 2 h
Kos­ten: 720,- € (net­to)
Teil­neh­mer: max. 10

Grund­la­gen der sys­te­ma­ti­schen Er­eig­nis- und Fehlerursachenanalyse

Agen­da:

  • Rah­men­be­din­gun­gen für eine ef­fek­ti­ve und ef­fi­zi­en­te Er­eig­nis­ana­ly­se (Un­ter­su­chung von ein­zel­nen Vorfällen)
  • Or­ga­ni­sa­to­ri­sche und in­di­vi­du­el­le Ur­sa­chen von Mitarbeiterfehlern
  • Struk­tu­rier­te Pro­blem­lö­sung in drei Pha­sen: Pro­blem­be­schrei­bung, Ur­sa­chen­ana­ly­se, Verbesserung
  • Kom­mu­ni­ka­ti­ons­tech­ni­ken für die Ur­sa­chen­ana­ly­se, spe­zi­ell im Zu­sam­men­hang mit Mitarbeiterfehlern
  • Vi­sua­li­sie­rung der Ur­sa­che-Wir­kungs­ket­ten mit der Cause-Map
  • Ent­wi­ckeln und um­set­zen von wirk­sa­men Verbesserungsmaßnahmen

Ziel­grup­pe: Team­lei­ter, First-Line-Ma­na­ger, Meis­ter, Mit­ar­bei­ter in Problemlösungsprojekten

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Live-On­line-Trai­ning 3 h
nach 3 Wo­chen: 1. Grup­pen-Coa­ching 1 h
nach 3 Wo­chen: 2. Grup­pen-Coa­ching 1 h
Kos­ten: 1800,- € (net­to)
Teil­neh­mer: max. 10

Al­te­na­ti­ve:

Live-On­line-Trai­ning 3 h (ohne Coaching)
Kos­ten: 1080,- € (net­to)
Teil­neh­mer: max. 10

Sys­te­ma­ti­sche Er­eig­nis- und Feh­ler­ur­sa­chen­ana­ly­se für fort­ge­schrit­te­ne Problemlöser

Agen­da:

  • War­um pas­sie­ren Fehler
  • Vor­ge­hens­wei­se bei der Un­ter­su­chung von ein­zel­nen Vor­fäl­len, spe­zi­ell nach Mitarbeiterfehlern
  • Durch­füh­rung ei­ner kom­plet­ten Fall­ana­ly­se mit der Ex­cel-Ar­beits­map­pe “Er­eig­nis- und Feh­ler­ur­sa­chen­ana­ly­se” an­hand ei­nes fir­men­in­ter­nen Praxisbeispiels
  • Dos und Don’ts bei der Fehlerursachenanalyse
  • Stra­te­gien zur Fehlervermeidung

Ziel­grup­pe: Er­fah­re­ne An­wen­der der A3-Pro­blem­lö­sungs­me­tho­de, des 8D-Re­ports, des Six Sig­ma DMAIC-Pro­zes­ses oder von an­de­ren Problemlösungsmethoden

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Live-On­line-Trai­ning 2 x 3 h
1. Grup­pen­coa­ching 1 h
 2. Grup­pen­coa­ching 1 h
Kos­ten: 2880,- € (net­to)
Teil­neh­mer: max. 6

Er­zäh­len Sie mir von Ih­ren Problemen

Peter Cartus, Human Factor Experte

TERMIN BUCHEN

Sie ha­ben jetzt den Ent­schluss ge­fasst, et­was zur Sen­kung der Feh­ler­ra­te und Feh­ler­kos­ten in Ih­rem Un­ter­neh­men oder in Ih­rem Ver­ant­wor­tungs­be­reich zu tun?

Sie wür­den aber lie­ber je­man­den an der Sei­te ha­ben, der sich be­reits mit die­sen The­men aus­kennt? Be­son­ders, wie man so et­was in der Pra­xis umsetzt?

Dann soll­ten wir uns jetzt ein­mal aus­tau­schen, wie ich Sie bei der Er­rei­chung Ih­rer Zie­le un­ter­stüt­zen kann.

Am ein­fachs­ten wäre es, Sie bu­chen ei­nen Ter­min in mei­nem Ter­min­ka­len­der für ein ers­tes un­ver­bind­li­ches Gespräch.