Human Error Root Cause Analyse
Mit den geeigneten Methoden, Routinen und Werkzeuge Probleme wegen Mitarbeiterfehlern endlich in den Griff bekommen
Machen Sie jetzt den ersten Schritt und lernen Sie in den Trainings, wie Sie mit einem professionellen Fehlermanagement die Leistungsfähigkeit Ihres Verantwortungsbereichs kontinuierlich steigern können. Weil weniger Fehler passieren und Sie deshalb zukünftig mehr Zeit haben, sich um die wirklich wichtigen Dinge zu kümmern.
Eigenen Sie sich die Fähigkeiten an, Probleme wegen Mitarbeiterfehlern zu verstehen, zu beseitigen und zu vermeiden. Nicht nur Ihre internen Kunden, sondern auch Ihre Kunden, werden es wertschätzen, dass sie zukünftig Teile bzw. Dienstleistungen mit weniger Fehlern erhalten. Sie haben schließlich viel Geld dafür ausgegeben.
Was unterscheidet dieses Training von den klassischen 8D‑, A3- und anderen Root Cause Analyse-Trainings, die Sie bisher kennen?
Sie lernen hier, wie Sie bei der Untersuchung von einzelnen Vorfällen vorgehen müssen; besonders wenn Mitarbeiterfehler mit im Spiel sind.
In solchen Fällen geht es nicht darum, die eine “Hauptursache” zu identifizieren und zu eliminieren. Diese Vorgehensweise ist bei technischen Problemen angebracht, wo der Ausfall eines Bauteils zum Stillstand der Anlage geführt hat.
Geht es aber um die Ursachen von Mitarbeiterfehlern, müssen die Ursache-Wirkungsketten identifiziert und nachgewiesen werden, die in dem aktuellen Fall das unerwünschte Ereignis verursacht, oder zumindest begünstigt haben. Und dazu brauchen Sie andere Methoden, Routinen und Werkzeuge als bei der Untersuchung von chronischen Problemen. Da müssen Sie andere Fragen stellen, als bei dem Problem “Warum sind die Nacharbeitskosten im letzten Quartal um 40% gestiegen?”.
Da helfen Ihnen z.B. das Brainstorming und das Fischgrätendiagramm für die Analyse von möglichen Ursachen nicht weiter. Diese Diskussionen bringen Sie in solchen Fällen nicht weiter und kosten nur unnötig Zeit. Auch die “5xWarum?”-Fragetechnik lernen Sie mit einem anderen Blickwinkel kennen.
Und nicht zuletzt ist die größte Herausforderung: wie kommen Sie an die Informationen der Betroffenen und Beteiligten an dem Vorfall? Wenn Ihnen z.B. ein Mitarbeiter, der das falsche Bauteil in der Maschine verbaut hat, erzählt: “Da habe ich halt nicht aufgepasst.”, können Sie mit einer solchen “Ursache” nichts anfangen. Da heißt es, mit den “Warum?”-Fragen jetzt nicht aufhören, sondern weitermachen.
Das, und vieles andere mehr, lernen Sie in dem Training zur Human Error Root Cause Analyse.
Das sagen Webinar- und Trainingsteilnehmer …
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Human Error Root Cause Analyse
Lernen Sie in diesem Live-Online-Training, mit welchen Methoden, Routinen und Techniken Hochzuverlässigkeitsunternehmen (Luftfahrt, Flugsicherung, Kerntechnik usw.) Vorfälle wegen Mitarbeiterfehlern untersuchen. Auch dort arbeiten Menschen, denen Fehler passieren. Aber sie haben es geschafft, dass aus kleinen Fehlern keine großen Probleme werden.
Was haben Sie davon?
Sie erfahren, wie Sie Ihre Ursachenanalysen schneller und ohne Stress durchführen können. Und weil Sie nach dem Training wissen, wie Sie die wahren Ursachen von Mitarbeiterfehlern ermitteln und abstellen können, sind auch Ihre Verbesserungsmaßnahmen wirksamer und nachhaltiger.
Der Effekt?
Sie bekommen endlich Ihre Arbeitsunfälle, Kundenreklamationen, Nacharbeits- und Ausschusskosten usw. in den Griff.
Live-Online-Training
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3 Module à 2 h, 1 individuelles Coaching à 1 h
Kosten
€ 695,- pro Teilnehmer zzgl. gesetzl. MwSt
Gruppenrabatt: bei 5 Anmeldungen ist 1 Teilnehmer frei
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Meine Trainings sind für alle Branchen und Rollen in einem Unternehmen geeignet. Firmeninterne Veranstaltungen werden immer an Ihre individuellen Bedürfnisse angepasst. So erhalten Ihre Mitarbeiter und Führungskräfte genau das Wissen, das sie benötigen.
Firmeninterne Trainings können sowohl Live-Online als auch als Präsenztraining durchgeführt werden.
Live-Online-Trainings werden für den gesamten deutschsprachigen Raum. Präsenztrainings für Unternehmen im Raum Trier-Saarbrücken-Kaiserslautern, angeboten.
Wenn Sie an einem firmeninternen Training interessiert sind, nehmen Sie bitte frühzeitig Kontakt mit mir auf. Dann klären wir gemeinsam den Umfang und die für Sie wichtigen Inhalte.