Die 5Why-Me­tho­de, auch 5W-Me­tho­de oder kurz 5 Why bzw. 5x­War­um-Fra­ge­tech­nik ge­nannt, ist eine wirk­sa­me Me­tho­de zur Root Cau­se Ana­ly­se – wenn sie denn rich­tig an­ge­wen­det wird.

Denn es gibt ei­ni­ge Fall­stri­cke und Stol­per­stei­ne. Be­son­ders im Zu­sam­men­hang mit der Un­ter­su­chung von ein­zel­nen Vor­fäl­len und wenn zu­sätz­lich Mit­ar­bei­ter­feh­ler mit im Spiel sind, führt die miss­ver­stan­de­ne An­wen­dung häu­fig zu un­brauch­ba­ren Ergebnissen.

Ler­nen Sie in die­sem We­bi­nar, wie Sie die Vor­tei­le die­ses Werk­zeugs nut­zen und was Sie tun­lichst ver­mei­den sollten.

Und das sind die The­men des Webinars:

• Grund­la­gen der „5xWarum?“-Fragetechnik: zu wel­chem Zweck wur­de die Me­tho­de von To­yo­ta sei­ner­zeit entwickelt?
• Prak­ti­sche An­wen­dung bei der Root Cau­se Ana­ly­se nach Ar­beits­un­fäl­len, Kun­den­re­kla­ma­tio­nen, Qua­li­täts­feh­lern, Pro­duk­ti­ons­stö­run­gen usw.
• Vi­sua­li­sie­rung und Do­ku­men­ta­ti­on mit ei­ner (kos­ten­lo­sen) Excel-Arbeitsmappe

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Die We­bi­na­re wer­den mit der Platt­form Li­ve­We­bi­nar durch­ge­führt. Es muss kei­ne Ap­pli­ka­ti­on auf dei­nem Rech­ner in­stal­liert wer­den. Die Soft­ware ist brow­ser­ba­siert. Es wird emp­foh­len, mit Chro­me zu arbeiten.

Mit die­sem Link https://embed.archiebot.com/connection-tester kön­nen Sie Ihre In­ter­net-Ver­bin­dung, den Brow­ser, Ka­me­ra und Mi­kro­fon vor­ab überprüfen.

Dann soll­te jetzt al­les klap­pen. Falls es doch Pro­ble­me bei ei­nem Fir­men­rech­ner ge­ben soll­te, fra­gen Sie doch mal bei Ih­rer IT-Ab­tei­lung nach, ob der Link zur Li­ve­We­bi­nar-Platt­form nicht ge­blockt ist.